Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. In die tijd kun je zonder opgave van reden afzien van je aankoop.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur binnen de bedenktijd een e-mail naar info@trashgo.nl met je naam en bestelnummer, en vermeld welke producten je wilt retourneren. Je mag daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat in onze algemene voorwaarden staat. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugsturen

Stuur het product compleet en onbeschadigd terug, het liefst in de originele verpakking, naar:
TrashGo
Knapzaksteeg 38
3882 TH Putten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs, totdat wij je retour hebben ontvangen.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen na je melding betalen wij het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als bij je bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen. Is het product meer gebruikt dan nodig is om het te bekijken, dan kunnen we de waardevermindering inhouden.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Neem dan contact met ons op via info@trashgo.nl. In dat geval betalen wij de kosten voor het terugsturen en zorgen wij voor een vervanging of terugbetaling.