Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Wie zijn wij
TrashGo
Knapzaksteeg 38
3882 TH Putten
info@trashgo.nl
06 31 20 00 85
KvK 74749439
Btw NL002243075B38
Artikel 2 – Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van TrashGo en voor elke bestelling via trashgo.nl. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld in de checkout. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren als we daar een gegronde reden voor hebben. Dat laten we je dan binnen 3 werkdagen weten, en je krijgt het betaalde bedrag terug.
Artikel 5 – Betaling
Je betaalt bij het afronden van je bestelling, met een van de betaalmethoden die we in de checkout aanbieden, zoals iDEAL, creditcard of PayPal.
Artikel 6 – Levering
Wij bezorgen binnen Nederland. De levertijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Tot de bezorging is het product voor ons risico.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden. Meld dat via info@trashgo.nl of met het modelformulier hieronder. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen binnen 14 dagen na je melding het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. We mogen daarmee wachten tot we het product terug hebben. Ga zorgvuldig om met het product. Is het meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen. Meer informatie staat in ons retourbeleid.
Artikel 8 – Garantie
Onze producten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is een product defect of klopt het niet met de bestelling, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling, volgens de wettelijke garantie. Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
Artikel 10 – Klachten
Heb je een klacht? Mail die naar info@trashgo.nl, met een duidelijke omschrijving en je bestelnummer. Wij bevestigen je klacht en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten. Meer informatie staat in onze klachtenregeling.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in als je je bestelling wilt annuleren of terugsturen.)
Aan: TrashGo, Knapzaksteeg 38, 3882 TH Putten, info@trashgo.nl
Ik deel hierbij mee dat ik de koop van de volgende producten herroep: ……
Besteld op / ontvangen op: ……
Bestelnummer: ……
Naam: ……
Adres: ……
IBAN (voor terugbetaling): ……
Datum en handtekening (alleen bij papieren formulier): ……